Support & häufige Fragen

Rovaday Kundenservice

Versand, Rücksendungen & Erstattungen

Kaufen Sie ganz unbesorgt bei Rovaday ein. Wir bieten weltweiten Versand, eine abgesicherte Zustellung sowie eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsabwicklung – damit Ihr Einkauf vom Bestellabschluss bis zur Lieferung reibungslos verläuft.

Weltweiter Versand

Der Versand ist an die meisten Zielorte möglich. Nach dem Versand erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Schnelle Bearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

30 Tage Rückgaberecht

Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Abgesicherte Bestellungen

Geht Ihr Paket während des Transports verloren oder wird es gestohlen, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder eine erneute Zusendung an.

Versandbedingungen

Wir freuen uns, weltweiten Versand an die meisten Zielorte anbieten zu können. Alle Bestellungen werden nach Möglichkeit innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

  • Voraussichtliche Lieferzeit: 3–12 Werktage, je nach Zielort
  • Beim Checkout sind möglicherweise Expressversandoptionen verfügbar
  • Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet
  • Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail

Versandschutz inklusive

Jede Bestellung ist vom Versand bis zur endgültigen Zustellung geschützt. Geht ein Paket unterwegs verloren oder wird es gestohlen, bieten wir eine der folgenden Lösungen an:

  • Vollständige Rückerstattung
  • Kostenlose Ersatzsendung

Damit deine Bestellung reibungslos zugestellt werden kann, überprüfe bitte vor der Bestellung sorgfältig deine Lieferadresse. Falsche oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

Vollständige Versandrichtlinie lesen

Rückgabe & und Rückerstattungsrichtlinie

Kaufe ganz unbesorgt ein – wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und akzeptieren Rückgaben berechtigter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung.

  • Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit angebrachten Etiketten zurückgesendet werden.
  • Für berechtigte Rücksendungen ist ein Kaufnachweis erforderlich.
  • Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel sollten umgehend gemeldet werden.
  • Genehmigte Rückerstattungen werden nach Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Kosten für den Rückversand

Bei qualitätsbedingten Problemen oder Versandfehlern unsererseits übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, trägt in der Regel der Kunde die Rücksendekosten.

Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum, eine Lösung zu finden.

Vollständige Rückgabe & und Erstattungsrichtlinie lesen

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert je nach Versandziel in der Regel 3–12 Werktage.
Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir die Sendungsverfolgungsdaten an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder gestohlen wird?
Jede Bestellung ist durch einen Versandschutz abgesichert. Geht ein Paket während des Transports verloren oder wird es gestohlen, bieten wir je nach den Umständen entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Ersatzlieferung an.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Artikel, die die Rückgabebedingungen erfüllen, können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden. Voraussetzung ist, dass sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind, die Etiketten noch angebracht sind und ein Kaufnachweis vorliegt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, werden genehmigte Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Du brauchst weitere Informationen?

Alle Informationen zu Versand, Lieferung, Rücksendungen und Rückerstattungen findest du auf den folgenden Seiten mit unseren vollständigen Richtlinien.

Versandbedingungen Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie