Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Rovaday gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte a ti, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Rovaday funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros por otros medios. Si existe algún conflicto entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que entiendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información según lo descrito en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de estos datos, en función de cómo interactúes con los Servicios, de dónde vivas y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto como tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera como números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de las transacciones, método de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados con el pago.
• Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre las transacciones incluidos los artículos que consultas, añades al carrito o a la lista de deseos, o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilitas en tus comunicaciones, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluida la información sobre cómo interactúas con los Servicios y cuándo lo haces, así como sobre cómo navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas de cualquier otro modo tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo tu cuenta, organizar los envíos, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web. Estos anuncios pueden basarse en artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito, así como en otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, ofrecerle una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener nuestros servicios seguros. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ningún otro dato de acceso con nadie.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos sus datos personales para ofrecerle atención al cliente, responder a sus consultas, prestarle un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a requerimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos públicos; investigar o participar en procedimientos de obtención de pruebas en procesos civiles, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos judiciales contenciosos; y hacer cumplir nuestras condiciones o políticas o investigar posibles incumplimientos de estas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Entre esas circunstancias se incluyen:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
• A socios comerciales y de marketing para que le presten servicios de marketing y le muestren publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros, basada en su actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y comunicaciones de marketing personalizados basados en su actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Puede ejercer su derecho a excluirse de esos usos aquí .
• Cuando nos lo indique o solicite, o dé su consentimiento de cualquier otro modo para que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra; para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir las condiciones del servicio o las políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios y recopila y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y el uso que hace de ellos, con el fin de proporcionárselos y mejorarlos. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con esta empresa, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal con estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que puede tener, visite la Política de privacidad de Shopify para consumidores . Dependiendo de dónde viva, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de dichos sitios y no nos hacemos responsables de ellas, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin limitación alguna en cuanto al uso que nosotros o un tercero puedan hacer de ella. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad según la mayoría de edad establecida en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que los eliminemos. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos dicha información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

En función de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso y conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos los datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta o compartición de datos con fines de publicidad dirigida. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a la «venta» o «compartición» de sus datos personales, o al tratamiento de estos con fines considerados de «publicidad dirigida», según se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer aquí su derecho a oponerse a esos usos aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión de Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde se encuentre, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de «Do Not Track» que pueda enviar su navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para darte de baja que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que puedes tener, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre y ejerza tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que acredite que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que tengamos que verificar directamente tu identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. En función de dónde residas, es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. En el EEE, puede consultar una lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado capaz de ofrecer un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y avisaremos cuando así lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, puede escribirnos a lanlingroup@protonmail.com. Puede encontrar otros datos de contacto en nuestra política de información de contacto. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de su información personal.